如何使用義大利鐵路自動售票機(How to Use Trenitalia Ticket Machine)

十幾前年第一次到義大利時，我就覺得義大利國鐵的鐵路自動售票機很好用。2014再次前往，還是覺得很好用。它的使用簡易度，可說是不必看什麼使用說明，直接上機大多就可以順利買到票。 

不過我還是把程序寫成這篇文章，可能有參考價值。 

第一步是挑機器。自動售票機有兩種，一種是只收信用卡與金融卡的，另一種是可以收現金與金融卡的。 

可能收現金的自動售票機，在機器右上角畫有鈔票與零錢圖樣。很容易認。沒畫的，就是只收卡片。 

一般我們大多會喜歡用現金直接買。不過通常也是現金的機器比較會要排隊。所以假如你知道自己信用卡的交易密碼(就是像在台灣用信用卡在高鐵自動售票機付款時，所需要輸入的密碼)，使用信用卡的機器也是一個很好的選擇。

 

以下照片，是以羅馬Fiumicino機場的義大利國鐵自動售票機為例:


第一步，選語言。我們大多會用英文，請點英國國旗。

接下來會看到這個畫面，要你選擇目的地。。自動售票機會以機器所在地為預設起點站，將旅客常用的目的地顯示出來。

 

大多在機場站的人，都要前往羅馬特米尼車站。所以可以看到左上方，就是Roma Termini字樣。(點下去，就會買到通往羅馬的Leonardo Express的車票，2014九月到十月當時，單程14歐元。)

假如你是在大城市的主要車站，它就會顯示鄰近大城。譬如在羅馬特米尼站的自動售票機，就會將米蘭、拿坡里設為常見的目的地。

假如你的目的地是其它地點，點選左下方的”Other destination”即可。畫面會出現一個鍵盤，讓你輸入目的地車站的名字。(不一定要輸完全名。機器會自動列出符合的站名。)

其實連起點站都是可以更改的。請找尋起點站名稱旁的”Modify”字樣，點擊後再輸入即可。

機器會以你操作的當下，列出即將要出發的車班。可以看到畫面左邊，很清楚的列出各班火車出發與到達的時間，以及旅程需耗時多久(Duration)。  假如你要買的是其它日期或其它時間車票，點選畫面右上方的Modify Date and Time即可。

點擊你要的車班右方的購物車圖樣，就會進到下一步。

這個畫面是決定購票張數。成人(Adult)幾張，小孩(Children)幾張直接點擊加減符號就可以完成調整。

購票數量輸入完成後，就點Forward進到下一步。

這個畫面是選擇座位。一般是頭等艙才會需要。像這個例子，沒有指定座位的車班或艙等，畫面就會顯示No seat assigned。不需選座位。直接點Forward進到下一步。

這個畫面就是購票明細確認。出發與到達站、出發與到達時間、購票張數與總金額都會顯示出來。確認無誤後，點右下方的Purchase(購買)即可。 

假如在任何步驟有問題，點Back，就會退回上一步。

最後就是付款畫面。當時用的這台機器是不收現金，只收卡片。所以就直接出現信用卡付款指示。 

假如是可以收現金的自動售票機，就會要你選擇要用現金還是卡片付款。要用現金付的話，點選Cash，然後將鈔票銅板餵給機器就好了。(不必剛好。它會找零。) 

取票要特別留意一下。有時它會將兩人的車票印在一張上面，有時是一人一張。確定好再離開。我們這次義大利之行，有次用自動售票機，取票時，就看到機器裡面留了一張全新未使用的長途車票。
 

總結來說，義大利國鐵的自動售票機，是一台設計良好，大多外國旅客第一次使用也可以馬上上手的機器。
 

看到售票櫃台大排長龍? 

 

沒關係，你可以直接用自動售票機。

後記:

在車站使用自動售票機，看到有人好心來幫忙?請注意，特別是在羅馬特米尼車站。有可能讓他幫忙之後，他會跟你要一筆小費。多少錢不知道。
 

沒有必要。這台機器很好懂，自己用就可以了。直接拒絕即可。

這些人通常輕裝簡行，沒帶任何行李，快速的在各售票機間走動來回，看是否有”生意”。
 

(不過說實在的。的確也可能是其它旅客或當地人好心想幫忙，根本不會跟你要錢。可是某些人藉由幫忙，然後收費的行為，讓旅客不得不多提防一些。)